Acompanhe o Status
de Cada OS

O X Software oferece quatro status para ordens de serviço: Aberta (OS criada, aguardando início), Em Execução (serviço em andamento), Concluída (serviço finalizado, pronta para faturamento) e Cancelada (OS encerrada sem execução). Cada status tem uma cor identificadora para facilitar a visualização na listagem.

Atualmente o sistema usa um fluxo padronizado de status que cobre os principais fluxos de prestação de serviços. A personalização de status adicionais está prevista no roadmap do produto. O fluxo padrão (Aberta → Em Execução → Concluída → Faturada) atende à maioria das empresas de serviços.

A cada mudança de status, o sistema registra automaticamente: data e hora da alteração, o usuário que realizou a mudança, o status anterior e o novo status, e eventuais observações adicionadas. Esse histórico fica disponível dentro de cada OS e não pode ser editado, garantindo rastreabilidade total.

Qualquer usuário com acesso ao módulo de Ordem de Serviço pode alterar o status de uma OS. O sistema registra o nome do usuário responsável por cada alteração, permitindo auditoria completa. Controles de permissão por perfil de acesso estão disponíveis nas configurações da conta.